Conseils pratiques, études de cas et tendances pour fidéliser vos clients et développer votre commerce de proximité.
Comment utiliser les soldes pour booster les inscriptions à votre fidélité **Les soldes attirent des clients que vous n'avez jamais vus. La question n'est…
Fidélisation dans un magasin de téléphonie ou de réparation smartphone **La fidélité client dans un magasin de téléphonie ou de réparation smartphone est un…
Événements en boutique : comment les utiliser pour fidéliser vos clients **Un commerce qui organise des événements ne vend pas seulement des produits — il…
Parrainage et fidélité : comment mettre en place un système qui fonctionne **Le bouche-à-oreille a toujours été le meilleur allié des commerces de…
Comment utiliser plusieurs cartes de fidélité depuis une seule application **Boulangerie, épicerie fine, librairie, salon de coiffure… Vos commerces de…
Comment synchroniser votre programme de fidélité avec votre logiciel de caisse **L'une des premières questions que se posent les commerçants lorsqu'ils…
Ce que Starbucks, Sephora et Amazon ont compris sur la fidélité client **Starbucks Rewards, Sephora Beauty Insider, Amazon Prime : ces trois programmes sont…
Rétention vs acquisition : pourquoi fidéliser coûte 5 fois moins cher **"Acquérir un nouveau client coûte 5 à 7 fois plus cher que de fidéliser un client…
Comment ajouter le logo de votre commerce à votre carte de fidélité digitale **Le logo de votre commerce est votre signature visuelle. L'intégrer à votre…
Programme de fidélité pour laverie automatique **Un programme de fidélité pour laverie automatique peut sembler surprenant dans un secteur perçu comme…
Comment réclamer des points non crédités après une visite **Vous venez de faire vos courses, vous avez présenté votre QR code KdoFid à la caisse — mais en…
Programme de fidélité pour franchise : spécificités et bonnes pratiques **La franchise est un modèle particulier : des points de vente indépendants qui…