Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KdoFid par les commerçants (ci-après « Marchands ») et leurs clients finaux (ci-après « Clients »).

L'accès à KdoFid requiert la création d'un compte avec une adresse email valide. Le Marchand s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants.

Un essai gratuit de 30 jours est proposé sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, un abonnement est nécessaire pour continuer à utiliser le service.

KdoFid fournit aux Marchands une plateforme de fidélisation comprenant :

• Création et gestion de programmes de fidélité (tampons, points, cashback, VIP)
• Carte digitale client (Apple Wallet / Google Wallet)
• Outils de communication (push, SMS, email)
• Analytiques et suivi de la rétention client
• Roue des cadeaux, cartes cadeaux et programme de parrainage

Le Marchand s'engage à :

• Utiliser le service conformément à la législation française en vigueur
• Respecter le RGPD dans la collecte et le traitement des données de ses clients
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou concurrentielles
• Maintenir à jour ses informations de profil

Les tarifs sont disponibles sur la page /tarifs. Tout abonnement mensuel est facturé en début de période. La résiliation est possible à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n'est effectué.

KdoFid s'engage à maintenir une disponibilité de 99,5% par mois. En cas d'indisponibilité prolongée due à KdoFid, un avoir proportionnel sera accordé. KdoFid ne saurait être responsable des pertes commerciales résultant d'une indisponibilité du service.

Le Marchand peut résilier son abonnement depuis son espace Paramètres ou en contactant contact@kdofid.fr. Les données sont conservées 30 jours après la résiliation, puis supprimées définitivement.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de KdoFid SAS.

Pour toute question relative aux présentes CGU :
Email : contact@kdofid.fr