Comment s'inscrire sur KdoFid en tant que commerçant : guide pas à pas

L'inscription sur KdoFid en tant que commerçant prend moins de 5 minutes et ne nécessite aucune compétence technique. En suivant ce guide pas à pas, vous créez votre compte, configurez votre profil commerce et activez votre premier programme de fidélité dès aujourd'hui. KdoFid est la solution de fidélisation numérique conçue spécialement pour les commerces de proximité.

Temps estimé : 5 à 10 minutes

Sommaire

• Prérequis
• Étape 1 : Accéder à la page d'inscription
• Étape 2 : Renseigner vos informations personnelles
• Étape 3 : Confirmer votre adresse e-mail
• Étape 4 : Compléter le profil de votre commerce
• Étape 5 : Choisir votre plan (gratuit ou Pro)
• Problèmes fréquents et solutions
• Conclusion

Prérequis

Avant de commencer votre inscription sur KdoFid, préparez les éléments suivants :

• Adresse e-mail valide : de préférence votre adresse professionnelle (contact@votrecommerce.fr)
• Numéro de téléphone : pour sécuriser votre compte et recevoir les notifications
• Nom de votre commerce : le nom tel qu'il apparaîtra sur vos cartes de fidélité
• Logo de votre commerce (facultatif, recommandé) : fichier JPG ou PNG, moins de 2 Mo
• Connexion Internet stable sur votre ordinateur, tablette ou smartphone

KdoFid fonctionne directement dans le navigateur, sans installation d'application. Aucun abonnement n'est requis pour démarrer sur le plan gratuit.

Étape 1 : Accéder à la page d'inscription

Dans l'interface KdoFid : Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) et tapez l'adresse app.kdofid.fr dans la barre d'adresse.

Vous arrivez sur la page d'accueil de KdoFid. Vous voyez une page épurée avec un message d'accueil et deux boutons principaux :

• "Se connecter" (si vous avez déjà un compte)
• "Créer mon compte gratuit" (c'est celui-ci qui nous intéresse)

1. Cliquez sur le bouton "Créer mon compte gratuit" (bouton orange).
2. Une fenêtre ou une nouvelle page s'ouvre : vous êtes sur le formulaire d'inscription.

Astuce : Vous pouvez également accéder à l'inscription depuis le site vitrine kdofid.fr en cliquant sur "Essayer gratuitement" dans le menu principal ou dans n'importe quel bouton d'appel à l'action.

Étape 2 : Renseigner vos informations personnelles

Dans l'interface KdoFid : Le formulaire d'inscription s'affiche. Il comporte plusieurs champs à renseigner.

Voici les champs à compléter dans l'ordre :

1. Prénom : votre prénom (sera utilisé dans les e-mails de KdoFid pour vous adresser personnellement).
2. Nom : votre nom de famille.
3. Adresse e-mail : saisissez votre adresse e-mail professionnelle. C'est l'identifiant de votre compte, veillez à ne pas faire de faute de frappe.
4. Numéro de téléphone : saisissez votre numéro au format international (+33 6 XX XX XX XX) ou national (06 XX XX XX XX). KdoFid peut vous envoyer des alertes SMS pour les nouvelles inscriptions clients.
5. Mot de passe : choisissez un mot de passe sécurisé. Règles : minimum 8 caractères, au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial recommandé.
6. Confirmer le mot de passe : saisissez à nouveau le même mot de passe.
7. Rôle : sélectionnez "Commerçant" dans la liste déroulante (et non "Client").

En bas du formulaire :

1. Cochez "J'accepte les conditions générales d'utilisation" (lien cliquable si vous souhaitez les consulter).
2. Cochez "J'accepte la politique de confidentialité".
3. (Facultatif) Cochez "Je souhaite recevoir les conseils et actualités KdoFid" pour recevoir les guides et nouveautés par e-mail.

1. Cliquez sur "Créer mon compte".

Ce que vous voyez : Un message vert apparaît : "Votre compte a été créé ! Un e-mail de confirmation vous a été envoyé à [votre adresse]."

Étape 3 : Confirmer votre adresse e-mail

Dans l'interface KdoFid : Après la soumission du formulaire, vous voyez une page d'attente de confirmation. Un e-mail vient d'être envoyé à votre adresse.

1. Ouvrez votre boîte e-mail.
2. Recherchez un e-mail de noreply@kdofid.fr avec l'objet "Confirmez votre adresse e-mail KdoFid".
3. Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le bouton "Confirmer mon adresse e-mail" (ou copiez-collez le lien de confirmation dans votre navigateur si le bouton ne fonctionne pas).
4. Vous êtes automatiquement redirigé vers votre tableau de bord KdoFid, déjà connecté.

Ce que vous voyez : Votre tableau de bord vierge s'affiche avec un bandeau de bienvenue : "Bienvenue sur KdoFid, [prénom] ! Commencez par configurer votre commerce." Un assistant en 3 étapes est visible en haut de l'écran.

Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 5 minutes, vérifiez votre dossier spam. L'e-mail peut parfois être filtré par certains hébergeurs professionnels (OVH, Ionos...). En dernier recours, contactez support@kdofid.fr.

Étape 4 : Compléter le profil de votre commerce

Dans l'interface KdoFid : Une fois connecté, l'assistant de configuration s'affiche automatiquement. Si vous l'avez fermé, accédez-y via "Paramètres" > "Mon commerce" dans le menu de gauche.

Cette étape est cruciale : elle détermine comment votre commerce apparaîtra aux yeux de vos clients dans l'application KdoFid.

Informations de base

1. Nom du commerce : Saisissez le nom exact de votre établissement (ex : "Boulangerie Maison Dupont"). Ce nom apparaîtra sur la carte de fidélité numérique de vos clients.
2. Secteur d'activité : Choisissez dans la liste. Les secteurs disponibles incluent : Alimentation & Épicerie, Boulangerie & Pâtisserie, Restauration, Beauté & Coiffure, Mode & Textile, Bien-être & Spa, Fleuriste, Librairie, Sport, Services, Autre.
3. Description courte : Rédigez 1 à 2 phrases présentant votre commerce (ex : "Boulangerie artisanale au cœur du village depuis 1987. Pains, viennoiseries et pâtisseries maison."). Cette description est visible par vos clients dans l'application.

Localisation

1. Adresse complète : Rue, numéro, code postal, ville.
2. Téléphone du commerce : Différent de votre numéro personnel si besoin.
3. Site web (facultatif) : URL de votre site vitrine ou page Instagram.

Identité visuelle

1. Logo : Cliquez sur "Importer" et sélectionnez votre logo. Format accepté : JPG, PNG, WEBP, max 2 Mo. Une prévisualisation s'affiche instantanément.
2. Couleur principale : Choisissez la couleur dominante de votre charte graphique en utilisant le sélecteur de couleur ou en saisissant le code hexadécimal (#RRGGBB).
3. Photo de couverture (facultatif) : Importez une photo de votre devanture ou de l'intérieur de votre commerce. Dimensions recommandées : 1200 x 400 px.

1. Cliquez sur "Enregistrer le profil".

Ce que vous voyez : Un message de confirmation apparaît : "Profil enregistré !" La barre de progression de l'assistant passe à l'étape suivante.

Étape 5 : Choisir votre plan (gratuit ou Pro)

Dans l'interface KdoFid : Après la configuration du profil, l'assistant vous propose de choisir votre plan. Voici les différences :

Plan Gratuit

Le plan gratuit est idéal pour démarrer et tester votre programme sans engagement :

• 1 programme de fidélité actif
• Jusqu'à 100 clients inscrits
• QR code commerçant inclus
• Tableau de bord avec KPIs de base
• Support par e-mail

Plan Pro

Le plan Pro est recommandé dès que votre base clients dépasse 100 personnes ou que vous souhaitez lancer plusieurs programmes :

• Programmes illimités
• Clients illimités
• Niveaux de fidélité avancés (Bronze, Argent, Or, Platine)
• Campagnes marketing automatisées
• Export des données clients (CSV)
• Intégration Apple Wallet / Google Wallet
• Support prioritaire

Pour choisir :

1. Sélectionnez "Démarrer gratuitement" ou "Essayer Pro 30 jours gratuits".
2. Si vous choisissez le plan Pro, vous renseignerez vos informations de paiement après la période d'essai.
3. Cliquez sur "Valider mon choix".

Ce que vous voyez : Votre tableau de bord s'affiche dans sa version complète. Vous voyez les sections "Mon programme", "Mes clients", "Mes récompenses", "Mon QR code" et "Analytics" dans le menu de gauche. Votre aventure KdoFid commence !

Problèmes fréquents et solutions

Problème 1 : Le bouton "Créer mon compte" reste grisé et ne réagit pas au clic.

Solution : Vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis (ils sont signalés par un astérisque rouge). Assurez-vous également que les deux mots de passe sont identiques et que vous avez coché les cases de conditions d'utilisation et de politique de confidentialité.

Problème 2 : Un message d'erreur s'affiche : "Cette adresse e-mail est déjà utilisée".

Solution : Vous avez déjà créé un compte avec cette adresse. Cliquez sur "Se connecter" et utilisez la fonction "Mot de passe oublié" si vous ne vous en souvenez plus. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre e-mail.

Problème 3 : Je ne vois pas l'option "Commerçant" dans la liste déroulante "Rôle".

Solution : Faites défiler la liste vers le bas. Si l'option n'apparaît toujours pas, essayez de rafraîchir la page. En dernier recours, contactez le support KdoFid avec une capture d'écran de l'interface.

Problème 4 : Mon logo s'importe mais semble déformé dans l'aperçu.

Solution : KdoFid affiche les logos dans un carré. Si votre logo est très horizontal (format "bandeau"), des marges blanches seront ajoutées automatiquement. Pour un rendu optimal, utilisez un logo carré ou proche du carré. Vous pouvez recadrer votre logo avant importation avec un outil comme Canva (gratuit).

Problème 5 : J'ai sélectionné le plan Pro par erreur, comment annuler ?

Solution : Pendant la période d'essai de 30 jours, aucune somme n'est débitée. Pour rétrograder vers le plan gratuit, allez dans "Mon compte" > "Abonnement" > "Changer de plan" > sélectionnez "Gratuit". Votre programme et vos clients seront conservés (dans la limite de 100 clients).

Conclusion

L'inscription sur KdoFid est rapide, gratuite et sans engagement. En moins de 10 minutes, vous disposez d'un compte commerçant complet avec votre profil, votre programme de fidélité et votre QR code prêt à l'emploi. KdoFid accompagne des centaines de commerçants de proximité — boulangers, coiffeurs, restaurateurs, épiciers — qui ont transformé leurs clients occasionnels en habitués grâce à un système de fidélisation simple et efficace.

Ne remettez plus à plus tard ce qui peut être fait aujourd'hui. Votre programme de fidélité ne coûte rien à créer et peut générer des revenus supplémentaires dès la première semaine.

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Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 7 min.