Comment personnaliser les préférences de mon compte fidélité

Votre expérience KdoFid est entièrement personnalisable. Que vous souhaitiez recevoir uniquement les offres qui vous intéressent, ajuster la fréquence de vos notifications ou définir vos commerces favoris, les paramètres de votre compte vous donnent un contrôle total. Ce guide passe en revue toutes les options de personnalisation disponibles pour que KdoFid fonctionne exactement comme vous le souhaitez.

Temps estimé : 10 à 15 minutes (pour une configuration complète)

Sommaire

1. Accéder aux paramètres de votre compte
2. Personnaliser votre profil
3. Gérer vos préférences de notification
4. Configurer vos commerces et catégories favoris
5. Paramètres de confidentialité et de données
6. Personnaliser l'affichage de l'application
7. Préférences de communication
8. Gérer les programmes de fidélité auxquels vous participez
9. Problèmes fréquents
10. Conclusion

Accéder aux paramètres de votre compte

Tous les paramètres de personnalisation de KdoFid sont centralisés dans une section dédiée :

Depuis l'application

1. Ouvrez l'application KdoFid.
2. Appuyez sur l'icône Mon compte en bas de l'écran (représentée par une silhouette ou votre photo de profil).
3. Appuyez sur « Paramètres » (icône engrenage en haut à droite).

Depuis le site web

1. Connectez-vous sur app.kdofid.fr.
2. Cliquez sur votre nom ou votre photo en haut à droite.
3. Sélectionnez « Paramètres du compte » dans le menu déroulant.

Personnaliser votre profil

Votre profil KdoFid est votre carte d'identité sur la plateforme. Il permet aux commerçants de vous identifier et de personnaliser leurs offres.

Informations modifiables

Depuis Paramètres > Profil, vous pouvez modifier :

• Prénom et nom : vos informations d'identité de base.
• Photo de profil : importez une photo depuis votre galerie ou prenez une photo directement. La photo facilite la reconnaissance en commerce.
• Date de naissance : utilisée par les commerçants pour vous envoyer des offres d'anniversaire. Vous n'êtes pas obligé de la renseigner.
• Adresse e-mail : pour recevoir les récapitulatifs et alertes importantes.
• Numéro de téléphone : modifiable via une procédure de vérification en deux étapes (ancien numéro + nouveau numéro).
• Adresse postale : utilisée pour les offres géolocalisées. Optionnelle.
• Langue : français, anglais et d'autres langues selon les versions disponibles.

Pseudonyme (nom d'affichage)

Vous pouvez définir un pseudonyme qui sera affiché à la place de votre nom complet dans certaines parties de l'application (classements de fidélité, partages publics). Votre vrai nom reste confidentiel.

Gérer vos préférences de notification

Les notifications sont l'un des éléments les plus importants à personnaliser : trop de notifications sont irritantes, pas assez et vous ratez des offres intéressantes. KdoFid vous permet de régler finement chaque type de notification.

Types de notifications disponibles

Depuis Paramètres > Notifications, vous gérez séparément :

Notifications de transactions (recommandé de garder activé)

• Crédit de points après une visite
• Utilisation de récompense
• Expiration imminente de points (rappel 30 jours avant)

Notifications d'offres commerciales

• Offres spéciales de vos commerces favoris
• Opérations double points
• Nouvelles récompenses disponibles
• Offres de bienvenue pour les nouveaux programmes

Notifications de parrainage

• Un ami a rejoint KdoFid via votre lien
• Un filleul a effectué sa première transaction
• Points de parrainage crédités

Notifications système

• Mises à jour importantes de l'application
• Changements de conditions de programmes
• Alertes de sécurité

Canal de notification

Pour chaque type de notification, vous choisissez le canal :

• Push (notification sur l'écran du téléphone)
• E-mail
• SMS (uniquement pour les alertes critiques)
• Aucun (désactiver ce type de notification)

Horaires de notification

Vous pouvez définir une plage horaire pendant laquelle vous acceptez de recevoir des notifications commerciales. Par exemple : uniquement entre 8h et 20h, du lundi au vendredi. En dehors de cette plage, les notifications sont mises en file d'attente et envoyées dès que la plage recommence.

Conseil : Gardez au minimum les notifications de transactions activées en push. Elles sont courtes, informatives et vous permettent de vérifier instantanément que vos points ont été crédités.

Configurer vos commerces et catégories favoris

Ajouter des commerces en favoris

Mettre un commerce en favori vous permet :

• De le retrouver rapidement dans l'onglet « Mes favoris »
• De recevoir en priorité ses offres et actualités
• D'avoir son programme affiché en tête de votre liste sur le tableau de bord

Pour ajouter un commerce en favori :

1. Allez dans Découvrir et trouvez le commerce.
2. Appuyez sur l'étoile ou le coeur à côté du nom du commerce.
3. Le commerce apparaît désormais dans votre liste de favoris.

Définir vos catégories d'intérêt

KdoFid personnalise les recommandations de commerces en fonction de vos intérêts. Depuis Paramètres > Mes intérêts, cochez les catégories qui vous correspondent :

• Alimentation et épicerie
• Boulangerie et pâtisserie
• Restauration
• Mode et vêtements
• Beauté et bien-être
• Sport et loisirs
• Librairie et papeterie
• Services (pressing, cordonnerie, etc.)
• Pharmacie et santé
• Fleurs et décoration

En fonction de vos sélections, l'onglet Découvrir vous suggère en priorité les commerces correspondant à vos centres d'intérêt.

Gérer les commerces à ignorer

Vous pouvez également indiquer les catégories ou commerces que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans vos recommandations. Depuis un commerce, appuyez sur les trois points (...) et sélectionnez « Ne plus me suggérer ce type de commerce ».

Paramètres de confidentialité et de données

Gérer vos données personnelles

Depuis Paramètres > Confidentialité, vous accédez à un panneau de contrôle complet de vos données :

Données de localisation

KdoFid peut utiliser votre position géographique pour vous suggérer des commerces proches et vous envoyer des notifications de proximité. Vous choisissez :

• Toujours : la localisation est utilisée en permanence (recommandé pour les offres de proximité)
• Lors de l'utilisation : uniquement quand l'application est ouverte
• Jamais : aucune localisation (vous perdez les fonctionnalités géolocalisées)

Personnalisation publicitaire

KdoFid peut utiliser vos données d'usage pour personnaliser les offres commerciales que vous recevez. Si vous désactivez cette option, vous continuerez à recevoir des offres, mais elles seront moins ciblées.

Partage de données anonymisées

KdoFid utilise des données anonymisées et agrégées pour améliorer son service et aider les commerçants à comprendre les tendances de consommation. Vous pouvez opt-out de ce partage sans affecter le fonctionnement de votre programme de fidélité.

Droits RGPD

Conformément au RGPD, les liens vers vos droits sont directement accessibles depuis ce panneau :

• Consulter mes données : voir tout ce que KdoFid sait sur vous
• Exporter mes données : télécharger une copie de vos données (format JSON ou CSV)
• Corriger mes données : rectifier une information incorrecte
• Supprimer mon compte : effacement complet de toutes vos données

Personnaliser l'affichage de l'application

Thème visuel

KdoFid propose deux thèmes visuels :

• Thème clair : fond blanc, textes sombres (mode par défaut)
• Thème sombre : fond noir/gris foncé, textes clairs (économise la batterie sur les écrans OLED)
• Automatique : suit les réglages de votre système d'exploitation

Pour changer le thème : Paramètres > Affichage > Thème.

Taille du texte

Si vous avez du mal à lire le texte de l'application, vous pouvez augmenter la taille des caractères : Paramètres > Affichage > Taille du texte. Trois tailles sont disponibles : Normale, Grande, Très grande.

Ordre d'affichage du tableau de bord

Vous pouvez personnaliser l'ordre dans lequel les informations s'affichent sur votre tableau de bord :

• Solde total en premier ou par programme
• Commerces favoris ou transactions récentes en premier
• Offres actives ou programme principal en avant

Depuis Paramètres > Affichage > Tableau de bord, glissez-déposez les blocs pour les réorganiser selon vos préférences.

Préférences de communication

Langue de communication

KdoFid peut vous envoyer ses communications (e-mails, SMS, notifications) dans la langue de votre choix. Depuis Paramètres > Communication > Langue.

Fréquence des e-mails

Vous gérez la fréquence des e-mails commerciaux de KdoFid :

• Dès que disponible : vous recevez chaque offre dès sa publication
• Résumé hebdomadaire : toutes les offres regroupées en un seul e-mail par semaine
• Résumé mensuel : récapitulatif mensuel uniquement
• Aucun e-mail commercial : vous ne recevez que les e-mails transactionnels (crédit de points, sécurité)

Bon à savoir : Même si vous désactivez tous les e-mails commerciaux, vous continuerez à recevoir les e-mails importants liés à la sécurité de votre compte et aux changements de conditions des programmes auxquels vous participez.

Désinscription sélective

Sur chaque e-mail envoyé par KdoFid, vous trouvez en bas un lien de désinscription. Ce lien vous permet de vous désinscrire de ce type spécifique d'e-mail uniquement, sans toucher aux autres préférences.

Gérer les programmes de fidélité auxquels vous participez

Voir tous vos programmes

Depuis Mon compte > Mes programmes, vous voyez la liste complète de tous les programmes de fidélité auxquels vous êtes inscrit, avec pour chacun :

• Le nom du commerce
• Votre solde de points actuel
• La date de votre dernière visite
• Le statut du programme (actif, en pause, inactif)

Se désinscrire d'un programme

Si vous ne fréquentez plus un commerce ou souhaitez simplifier votre liste :

1. Appuyez sur le programme concerné.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Me désinscrire de ce programme ».
3. Confirmez la désinscription.

Attention : la désinscription entraîne généralement la perte des points accumulés sur ce programme. Vérifiez les conditions avant de confirmer.

Archiver un programme sans le quitter

Plutôt que de vous désinscrire, vous pouvez archiver un programme. Il disparaît de votre tableau de bord principal mais vos points restent actifs. Pour y accéder de nouveau, allez dans Mes programmes > Archivés.

Problèmes fréquents

Je n'arrive pas à modifier mon numéro de téléphone.

La modification du numéro de téléphone nécessite une vérification en deux étapes (validation sur l'ancien et le nouveau numéro). Assurez-vous d'avoir accès aux deux numéros lors de la modification. Si vous n'avez plus accès à l'ancien numéro, contactez le support.

J'ai désactivé les notifications et je ne reçois plus rien, pas même les alertes de crédit de points.

Vérifiez les paramètres système de votre téléphone (pas seulement les paramètres dans l'application). Sur iOS : Réglages > KdoFid > Notifications. Sur Android : Paramètres > Applications > KdoFid > Notifications.

Mon tableau de bord ne ressemble plus à celui d'avant après personnalisation.

Vous pouvez réinitialiser la disposition du tableau de bord depuis Paramètres > Affichage > Tableau de bord > Réinitialiser.

Je ne trouve pas l'option pour changer la langue.

La disponibilité de certaines langues dépend de votre région. Si votre langue n'est pas disponible, l'application s'affiche par défaut en français. Vous pouvez changer la langue de votre téléphone pour forcer l'application à utiliser la langue correspondante si elle est disponible.

Mes préférences sont perdues après une réinstallation de l'application.

La plupart de vos préférences sont sauvegardées sur les serveurs KdoFid et restaurées automatiquement lors de la reconnexion. Certaines préférences locales (thème, taille de texte) peuvent devoir être reconfigurées.

Conclusion

Personnaliser son compte KdoFid, c'est s'assurer de vivre une expérience de fidélité sur mesure : les bonnes offres, au bon moment, par le bon canal, sans être submergé d'informations non pertinentes. Prenez 10 à 15 minutes pour parcourir les paramètres de votre compte — c'est un investissement qui améliore significativement votre quotidien avec l'application.

KdoFid place le contrôle entre vos mains. Des notifications jusqu'à la confidentialité, chaque paramètre est pensé pour vous permettre de définir exactement la relation que vous souhaitez entretenir avec votre programme de fidélité et avec vos commerces de proximité préférés.

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Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 8 min.