Confidentialité sur KdoFid : que font-ils de mes données ?

Vous êtes de plus en plus nombreux à vous poser la question avant de rejoindre un service numérique : que va-t-il faire de mes données ? C'est une question légitime, et KdoFid y répond avec une totale transparence. Dans cet article, nous vous expliquons en langage clair quelles données KdoFid collecte, pourquoi, comment elles sont protégées, et quels droits vous avez sur elles. Conformité RGPD, hébergement en France, droit à l'oubli : tout est détaillé ici.

Temps estimé : 9 minutes de lecture

Sommaire

1. Le cadre légal : RGPD et droit français
2. Quelles données KdoFid collecte-t-il ?
3. Pourquoi KdoFid a-t-il besoin de ces données ?
4. Où sont hébergées vos données ?
5. KdoFid vend-il vos données ?
6. Qui a accès à vos données ?
7. Comment KdoFid sécurise-t-il vos données ?
8. Vos droits RGPD chez KdoFid
9. Cookies et traçage
10. Contacter le DPO de KdoFid
11. Problèmes fréquents
12. Conclusion

Le cadre légal : RGPD et droit français

KdoFid opère exclusivement sur le territoire français et européen. À ce titre, il est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, ainsi qu'à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

Le RGPD est l'un des textes de protection des données les plus stricts au monde. Il impose aux entreprises comme KdoFid de :

• Collecter uniquement les données strictement nécessaires à leur service (principe de minimisation)
• Obtenir votre consentement explicite avant de traiter certaines catégories de données
• Vous informer clairement de l'utilisation de vos données
• Vous permettre d'accéder, modifier, exporter et supprimer vos données à tout moment
• Notifier les autorités et les utilisateurs concernés en cas de violation de données (fuite, piratage) dans les 72 heures
• Nommer un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour superviser la conformité

KdoFid est enregistré auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sous le numéro d'enregistrement disponible dans les mentions légales du site.

En résumé : KdoFid est légalement tenu de protéger vos données. Le RGPD n'est pas une option pour eux — c'est une obligation avec des sanctions pouvant atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial en cas de violation.

Quelles données KdoFid collecte-t-il ?

Voici la liste complète et transparente des données que KdoFid peut collecter :

Données d'identification (obligatoires)

• Numéro de téléphone mobile : identifiant principal de votre compte
• Prénom et nom : pour personnaliser votre expérience et vous identifier auprès des commerçants

Données de profil (optionnelles)

• Adresse e-mail : pour les récapitulatifs et la récupération de compte
• Date de naissance : pour les offres d'anniversaire
• Photo de profil : pour la reconnaissance visuelle en commerce
• Adresse postale : pour les offres géolocalisées

Données de transaction (automatiques)

• Historique de vos visites dans les commerces partenaires KdoFid
• Points crédités et déduits avec date, heure et nom du commerce
• Récompenses obtenues et utilisées

Données d'usage de l'application (automatiques)

• Données de navigation dans l'application : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
• Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, résolution d'écran
• Identifiant publicitaire (si autorisé) : utilisé pour la personnalisation des offres

Données de localisation (si autorisé)

• Position géographique approximative : utilisée pour suggérer les commerces proches
• Historique de localisation : peut être utilisé pour les notifications de proximité

Important : KdoFid ne collecte jamais vos données bancaires ou de paiement. Ces transactions restent entre vous et votre banque.

Pourquoi KdoFid a-t-il besoin de ces données ?

KdoFid utilise vos données pour quatre objectifs principaux, tous directement liés au service de fidélité :

1. Faire fonctionner votre programme de fidélité

Sans votre numéro de téléphone (ou autre identifiant), il est impossible d'attribuer des points à votre compte lors d'une visite en commerce. C'est la base fonctionnelle irremplaçable.

2. Personnaliser votre expérience

Votre historique de visites permet à KdoFid et aux commerçants de vous envoyer des offres pertinentes. Par exemple, si vous visitez régulièrement une boulangerie, vous recevrez ses offres spéciales. Si vous n'y êtes jamais allé, vous n'en recevrez pas.

3. Améliorer le service

Les données d'usage anonymisées et agrégées permettent à l'équipe KdoFid de comprendre comment les clients utilisent l'application, quelles fonctionnalités sont les plus appréciées et où des améliorations sont nécessaires.

4. Sécuriser votre compte

Les données techniques (appareil, localisation habituelle) permettent de détecter des connexions suspectes à votre compte et de vous alerter en cas d'accès non reconnu.

Où sont hébergées vos données ?

C'est une question cruciale pour beaucoup d'utilisateurs : vos données sortent-elles de France ou d'Europe ?

Réponse claire : toutes les données personnelles des utilisateurs KdoFid sont hébergées sur des serveurs situés en France, dans des data centers certifiés ISO 27001 répondant aux standards de sécurité les plus élevés.

KdoFid n'utilise pas de services d'hébergement localisés hors de l'Union Européenne pour les données personnelles de ses utilisateurs. Cela signifie que vos données ne transitent pas vers les États-Unis ou d'autres pays non soumis au RGPD.

Les prestataires techniques de KdoFid (hébergeur, service e-mail, etc.) ont tous signé des clauses contractuelles types conformes au RGPD et sont localisés en France ou dans l'Union Européenne.

Garantie KdoFid : Vos données ne quittent jamais le territoire français. Elles sont protégées par le droit français et européen à chaque instant.

KdoFid vend-il vos données ?

Non. KdoFid ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

C'est une position ferme et inscrite dans les conditions générales d'utilisation. Le modèle économique de KdoFid repose sur les abonnements payés par les commerçants partenaires, pas sur la monétisation des données des clients.

Ce que KdoFid peut faire avec des données anonymisées et agrégées (qui ne permettent pas de vous identifier personnellement) :

• Produire des rapports statistiques pour les commerçants (exemple : « En moyenne, les clients de votre commerce visitent 2,3 fois par mois »)
• Améliorer ses algorithmes de recommandation

Ce que KdoFid ne fait jamais :

• Vendre des données nominatives à des annonceurs
• Partager votre numéro de téléphone avec des tiers
• Louer votre profil à des brokers de données
• Utiliser vos données pour de la publicité ciblée externe à la plateforme KdoFid

Qui a accès à vos données ?

Les commerçants partenaires

Les commerçants partenaires KdoFid ont accès à certaines données limitées vous concernant, uniquement dans le cadre de leur programme de fidélité :

• Votre prénom (pour personnaliser la relation commerciale)
• Votre solde de points chez eux
• Votre historique de visites dans leur commerce
• Votre tranche d'âge et genre (si renseignés) à des fins statistiques

Ils n'ont pas accès à votre numéro de téléphone complet, votre adresse postale, ni à vos données d'activité dans d'autres commerces.

L'équipe KdoFid

Seules les personnes habilitées au sein de l'équipe KdoFid ont accès à vos données, dans le cadre de missions de support client, de résolution de litiges ou de vérification de conformité. Ces accès sont tracés et audités.

Les sous-traitants techniques

KdoFid fait appel à des prestataires techniques (hébergement, service de messagerie, etc.) qui traitent vos données en tant que sous-traitants. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes règles de confidentialité que KdoFid.

Les autorités légales

KdoFid peut être amené à communiquer certaines données aux autorités françaises (police, justice) si une réquisition légale lui est adressée. Dans ce cas, KdoFid ne communique que les données strictement demandées et dans le cadre légal prévu.

Comment KdoFid sécurise-t-il vos données ?

KdoFid investit significativement dans la sécurité des données de ses utilisateurs :

Chiffrement

• Toutes les communications entre votre application et les serveurs KdoFid sont chiffrées via HTTPS/TLS 1.3, le protocole le plus récent et le plus sécurisé.
• Les données stockées sur les serveurs sont chiffrées au repos (AES-256).
• Votre numéro de téléphone est pseudonymisé dans les bases de données internes pour les traitements analytiques.

Authentification

• La connexion par code SMS (OTP) évite l'utilisation de mots de passe stockés, réduisant le risque de vol de credentials.
• Les codes OTP sont à usage unique et expirent après 10 minutes.
• Plusieurs tentatives de connexion échouées successives déclenchent un blocage temporaire automatique.

Infrastructure

• Surveillance 24h/24 et 7j/7 des serveurs pour détecter les intrusions.
• Sauvegardes quotidiennes des données dans plusieurs data centers distincts.
• Tests de sécurité (penetration testing) effectués régulièrement par des équipes spécialisées.
• Plan de réponse aux incidents de sécurité pour une notification rapide en cas de problème.

Certification

Les data centers hébergeant les données KdoFid sont certifiés :

• ISO 27001 (gestion de la sécurité de l'information)
• HDS (Hébergeur de Données de Santé — norme la plus exigeante en France)

Vos droits RGPD chez KdoFid

En tant qu'utilisateur KdoFid, vous disposez de six droits fondamentaux garantis par le RGPD :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter l'intégralité des données que KdoFid détient vous concernant. La réponse vous est fournie sous 30 jours au format lisible.

Comment l'exercer : Mon compte > Confidentialité > Consulter mes données

2. Droit de rectification

Toute donnée inexacte vous concernant peut être corrigée à votre demande. Pour les informations de profil, vous pouvez les modifier directement dans vos paramètres.

Comment l'exercer : Paramètres > Profil > Modifier

3. Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. KdoFid effectue cette suppression sous 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige (données de transactions pour les obligations comptables).

Comment l'exercer : Mon compte > Confidentialité > Supprimer mon compte

4. Droit à la portabilité

Vous pouvez demander un export de vos données dans un format structuré et lisible par machine (JSON, CSV). Cela vous permet de transférer vos données vers un autre service si vous le souhaitez.

Comment l'exercer : Mon compte > Confidentialité > Exporter mes données

5. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de personnalisation et de marketing. Votre compte reste actif mais les communications commerciales cessent.

Comment l'exercer : Paramètres > Confidentialité > Préférences de personnalisation

6. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que KdoFid cesse temporairement de traiter vos données (par exemple, le temps que vous vérifiez leur exactitude). Votre compte est mis en pause pendant cette période.

Comment l'exercer : Contacter le DPO à privacy@kdofid.fr

Cookies et traçage

Sur l'application mobile

L'application KdoFid n'utilise pas de cookies au sens traditionnel du terme. Elle utilise un identifiant de session local stocké sur votre téléphone pour maintenir votre connexion. Cet identifiant est effacé si vous vous déconnectez.

Sur le site web

Le site kdofid.fr utilise des cookies dans les catégories suivantes :

Cookies essentiels (obligatoires)

• Session de connexion
• Préférences de langue et de thème
• Jetons de sécurité anti-CSRF

Cookies analytiques (optionnels)

• Mesure d'audience anonymisée (nombre de visites, pages consultées, durée)
• KdoFid utilise un outil d'analyse respectueux de la vie privée, hébergé en France

Cookies de personnalisation (optionnels)

• Mémorisation de vos préférences d'affichage

KdoFid n'utilise pas de cookies tiers à des fins publicitaires sur son site web.

Vous gérez vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou depuis le lien « Gérer mes cookies » en bas du site.

Contacter le DPO de KdoFid

KdoFid a nommé un Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer — DPO) conformément aux exigences du RGPD. Le DPO est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à la confidentialité de vos données.

• E-mail : privacy@kdofid.fr
• Adresse postale : KdoFid — DPO, [adresse du siège social], France
• Délai de réponse : KdoFid s'engage à répondre à toute demande relative à la confidentialité dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :

• Site : cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Problèmes fréquents

J'ai reçu un e-mail de KdoFid que je n'ai pas demandé. Est-ce du spam ?

Vérifiez que l'e-mail provient bien du domaine @kdofid.fr. Si oui, il s'agit d'une communication liée à votre compte. Utilisez le lien de désinscription en bas de l'e-mail si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de message. Si l'e-mail provient d'un autre domaine, il s'agit d'une tentative de phishing : ne cliquez sur aucun lien et signalez-le à phishing@kdofid.fr.

Mon numéro de téléphone apparaît dans une recherche en ligne. Est-ce lié à KdoFid ?

KdoFid ne publie jamais les numéros de téléphone de ses utilisateurs. Si votre numéro apparaît en ligne, cela n'est pas lié à KdoFid. Contactez le support si vous avez des inquiétudes sur la confidentialité de vos données.

J'ai demandé la suppression de mon compte mais je reçois encore des e-mails.

La suppression prend jusqu'à 30 jours. Si vous recevez encore des e-mails 30 jours après votre demande, contactez le DPO à privacy@kdofid.fr avec votre numéro de demande.

Un commerçant m'a dit connaître mon adresse. Comment est-ce possible ?

Les commerçants partenaires n'ont pas accès à votre adresse postale via KdoFid. Si vous avez renseigné votre adresse dans votre profil public, elle peut être visible par certains commerçants selon vos paramètres de partage. Vérifiez vos paramètres de confidentialité dans Mon compte > Confidentialité > Informations partagées avec les commerçants.

Puis-je avoir deux comptes KdoFid ?

Techniquement, un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte. Si vous avez accidentellement créé deux comptes, contactez le support pour les fusionner.

Conclusion

La confidentialité de vos données est une valeur fondamentale pour KdoFid. Loin d'être un programme de fidélité qui monétise vos données à votre insu, KdoFid a construit un modèle économique basé sur la confiance : les commerçants paient pour un service de qualité, et vous, les clients, bénéficiez de ce service sans être le produit.

RGPD, hébergement en France, droit à l'oubli, chiffrement de bout en bout, refus de vente de données : KdoFid applique les standards les plus élevés de protection des données personnelles. Si vous avez des questions, le DPO est disponible à privacy@kdofid.fr. Votre confiance est le fondement de notre service, et nous la prenons au sérieux à chaque ligne de code et à chaque décision.

Prêt à lancer votre programme de fidélité ?

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Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 9 min.