Comment s'inscrire à un programme de fidélité en scannant un QR code

Vous venez de scanner le QR code de fidélité d'un commerce et vous souhaitez vous inscrire pour commencer à accumuler des points ? Ce guide vous accompagne pas à pas, de la page d'accueil du programme jusqu'à l'obtention de votre carte de fidélité numérique dans Apple Wallet ou Google Wallet. Toute la procédure prend moins de 3 minutes.

Temps estimé : 2 à 3 minutes

Sommaire

1. Prérequis
2. Étape 1 — Scanner le QR code et accéder à la page d'inscription
3. Étape 2 — Créer votre compte fidélité
4. Étape 3 — Confirmer votre inscription
5. Étape 4 — Ajouter votre carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet
6. Étape 5 — Utiliser votre carte lors de votre prochain achat
7. Problèmes fréquents
8. Conclusion

Prérequis

Pour vous inscrire à un programme de fidélité via QR code, vous avez besoin de :

• Un smartphone (iPhone ou Android) avec un appareil photo et une connexion internet
• Une adresse email valide ou un numéro de téléphone mobile (selon le programme)
• 2 à 3 minutes devant vous

Vous n'avez pas besoin de télécharger d'application pour vous inscrire. L'inscription se fait entièrement depuis votre navigateur mobile.

Déjà inscrit à d'autres programmes KdoFid ? Si vous avez déjà un compte KdoFid (parce que vous vous êtes déjà inscrit à un autre programme de fidélité d'un commerce partenaire), vous pouvez vous connecter avec vos identifiants existants et rejoindre ce nouveau programme encore plus rapidement — sans ressaisir vos informations personnelles.

Étape 1 — Scanner le QR code et accéder à la page d'inscription

Le QR code d'inscription au programme de fidélité est généralement affiché :

• En caisse ou à la caisse enregistreuse
• Sur un présentoir ou une affiche en boutique
• Sur le ticket de caisse
• Sur la carte de visite ou la brochure du commerce
• Sur le site web ou les réseaux sociaux du commerce

Pour le scanner :

1. Ouvrez l'application Appareil photo de votre smartphone
2. Pointez vers le QR code (distance idéale : 15 à 30 cm)
3. Votre smartphone affiche un lien ou une notification — appuyez dessus
4. Votre navigateur s'ouvre sur la page de présentation du programme de fidélité

Sur iPhone : une bannière jaune apparaît en haut de l'écran — appuyez dessus.

Sur Android : une notification ou un lien s'affiche en superposition — appuyez dessus.

Si vous avez des difficultés à scanner le QR code, consultez notre guide complet : Comment scanner un QR code avec votre smartphone.

Étape 2 — Créer votre compte fidélité

Une fois sur la page du programme de fidélité, vous découvrez la présentation du commerce et de son programme : les avantages, le système de points, les récompenses disponibles, les paliers et bonus.

Pour vous inscrire :

1. Appuyez sur le bouton "Rejoindre le programme" ou "S'inscrire gratuitement"
2. Vous arrivez sur le formulaire d'inscription. Renseignez les champs demandés :

Informations obligatoires :

• Prénom — votre prénom (utilisé pour personnaliser vos communications)
• Adresse email OU numéro de téléphone — selon le programme de fidélité ; certains proposent les deux options

Informations facultatives (selon le programme) :

• Nom de famille
• Date de naissance (permet souvent de recevoir un cadeau ou une offre spéciale pour votre anniversaire)
• Ville ou code postal

1. Consentement : Lisez attentivement les cases de consentement proposées :

- La première case concerne l'adhésion au programme de fidélité — généralement obligatoire pour s'inscrire

- Les cases suivantes concernent les communications marketing (newsletter, SMS promotionnels, notifications push) — elles sont optionnelles et vous pouvez refuser sans impact sur votre adhésion au programme

Votre vie privée est protégée par le RGPD. En vous inscrivant, vous bénéficiez de droits sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en contactant le commerce ou en accédant à votre espace fidélité.

1. Appuyez sur "Créer mon compte" ou "M'inscrire"

Étape 3 — Confirmer votre inscription

Selon le programme, la confirmation de votre inscription se fait de l'une des manières suivantes :

Par email

1. Vous recevez un email de bienvenue à l'adresse que vous avez indiquée
2. L'email contient votre carte de fidélité numérique et un lien pour accéder à votre espace
3. Si l'email inclut un lien de confirmation, appuyez dessus pour valider votre adresse email

Par SMS

1. Vous recevez un SMS avec un code de vérification à 4 ou 6 chiffres
2. Saisissez ce code dans le champ prévu sur la page d'inscription
3. Votre inscription est immédiatement confirmée

Directement (sans confirmation)

Certains programmes permettent une inscription instantanée sans vérification — votre carte de fidélité est disponible immédiatement après l'inscription.

Vous ne recevez pas l'email ou le SMS de confirmation ? Vérifiez votre dossier spam pour les emails. Pour les SMS, assurez-vous d'avoir renseigné votre numéro de téléphone sans erreur (avec l'indicatif +33 si vous avez saisi un numéro international).

Étape 4 — Ajouter votre carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet

Une fois inscrit, vous avez accès à votre carte de fidélité numérique. Nous vous recommandons vivement de l'ajouter à votre portefeuille numérique — vous pourrez ainsi la présenter en caisse directement depuis votre écran de verrouillage, sans ouvrir d'application.

Sur iPhone — Apple Wallet

1. Dans l'email de bienvenue ou sur la page de confirmation, appuyez sur le bouton "Ajouter à Apple Wallet"
2. Une prévisualisation de votre carte s'affiche
3. Appuyez sur "Ajouter" en haut à droite
4. La carte est instantanément ajoutée à votre Apple Wallet

Pour accéder à votre carte ensuite :

• Faites glisser vers le haut depuis l'écran de verrouillage (si les cartes sont activées dans vos paramètres)
• Ou ouvrez l'application Wallet et sélectionnez la carte du commerce

Sur Android — Google Wallet

1. Dans l'email de bienvenue ou sur la page de confirmation, appuyez sur "Ajouter à Google Wallet"
2. L'application Google Wallet s'ouvre avec un aperçu de votre carte
3. Appuyez sur "Ajouter à Google Wallet"
4. La carte est enregistrée dans votre portefeuille Google

Pour accéder à votre carte ensuite :

• Ouvrez l'application Google Wallet et sélectionnez la carte
• Ou effectuez un double-appui sur le bouton d'alimentation (sur certains Android)

Pourquoi ajouter la carte à votre wallet ? La carte dans votre wallet est toujours accessible, même sans connexion internet. Elle affiche en temps réel votre solde de points et vos avantages disponibles. Et lors d'un futur passage en caisse, il suffit de montrer votre téléphone — pas besoin de chercher dans vos emails ou de vous souvenir d'un numéro de carte.

Étape 5 — Utiliser votre carte lors de votre prochain achat

Vous êtes désormais inscrit ! Voici comment fonctionnera l'expérience lors de votre prochain passage en caisse dans ce commerce :

1. Avant ou au moment du paiement, dites au commerçant que vous avez une carte de fidélité KdoFid
2. Montrez votre carte de fidélité numérique :

- Depuis votre Apple Wallet ou Google Wallet

- Ou depuis votre email de bienvenue

- Ou depuis l'application KdoFid si vous l'avez téléchargée

1. Le commerçant scanne le QR code ou code-barres affiché sur votre carte
2. Vos points sont crédités immédiatement
3. Vous recevez une notification sur votre téléphone confirmant les points accumulés et votre total actuel

Selon le programme de fidélité du commerce, vous pourrez utiliser vos points pour :

• Obtenir des remises sur vos achats
• Bénéficier de produits ou services offerts
• Accéder à des avantages exclusifs réservés aux membres fidèles
• Participer à des événements privés

Problèmes fréquents

Je me suis inscrit mais je ne retrouve plus ma carte de fidélité — comment y accéder ?

Votre carte de fidélité est accessible de plusieurs façons : depuis l'email de bienvenue reçu lors de votre inscription, depuis votre Apple Wallet ou Google Wallet si vous l'y avez ajoutée, ou en téléchargeant l'application KdoFid et en vous connectant avec votre email d'inscription. Si vous avez perdu accès à votre email et n'avez pas ajouté la carte à votre wallet, demandez au commerçant de rechercher votre compte par votre numéro de téléphone.

J'ai essayé de m'inscrire mais un message m'indique que mon email est déjà utilisé — que faire ?

Cela signifie que vous avez déjà un compte KdoFid associé à cet email (peut-être pour un autre commerce de la plateforme). Appuyez sur "Me connecter" plutôt que "Créer un compte", et entrez votre mot de passe habituel. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser.

Le commerçant dit ne pas réussir à scanner ma carte — que faire ?

Assurez-vous que la luminosité de votre écran est au maximum — un écran trop sombre rend le QR code difficile à scanner. Si le problème persiste, essayez d'agrandir l'affichage de la carte (pincez l'écran pour zoomer sur le QR code). En dernier recours, donnez votre adresse email ou numéro de téléphone au commerçant — il peut retrouver votre compte manuellement dans son interface KdoFid.

Conclusion

S'inscrire à un programme de fidélité via QR code est l'une des expériences les plus fluides et modernes pour les clients des commerces de proximité. En moins de 3 minutes, vous rejoignez le programme, obtenez votre carte numérique et commencez à accumuler des avantages dès votre premier achat.

KdoFid rend l'inscription aussi simple et rapide que possible, pour que l'adhésion au programme ne soit jamais un frein — ni pour vous, ni pour le commerçant.

Prêt à lancer votre programme de fidélité ?

Créez votre compte KdoFid gratuitement →

Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 6 min.