Comment activer la double authentification sur mon compte KdoFid **La sécurité de votre compte KdoFid est une priorité absolue. En activant la double authentification (2FA), vous ajoutez une couc...
La sécurité de votre compte KdoFid est une priorité absolue. En activant la double authentification (2FA), vous ajoutez une couche de protection indispensable qui bloque les accès non autorisés, même en cas de mot de passe compromis. Ce guide vous explique comment configurer cette fonctionnalité en moins de cinq minutes.
Temps estimé : 5 minutes
Sommaire
- Qu'est-ce que la double authentification ?
- Pourquoi l'activer sur KdoFid ?
- Prérequis avant de commencer
- Activation depuis l'application mobile
- Activation depuis le tableau de bord web
- Configurer une application d'authentification
- Codes de secours : comment les gérer
- Désactiver la double authentification
- Problèmes fréquents
- Conclusion
Qu'est-ce que la double authentification ?
La double authentification, également appelée authentification à deux facteurs ou 2FA (Two-Factor Authentication), est un mécanisme de sécurité qui exige deux preuves d'identité distinctes pour accéder à un compte :
- Quelque chose que vous connaissez : votre mot de passe habituel
- Quelque chose que vous possédez : un code temporaire généré par votre téléphone ou reçu par SMS
Ce système rend la compromission de votre compte quasi impossible pour un tiers, même s'il dispose de votre mot de passe. En effet, il lui faudrait également accéder physiquement à votre appareil mobile.
Sur KdoFid, la double authentification protège l'ensemble de vos données : historique client, programmes de fidélité, statistiques de vente et informations de paiement. Il s'agit d'une mesure de sécurité recommandée par l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) pour tous les comptes professionnels.
Bon à savoir : La double authentification ne vous déconnecte pas de vos sessions actives. Elle s'applique uniquement aux nouvelles connexions sur des appareils non reconnus.
Pourquoi l'activer sur KdoFid ?
Votre compte KdoFid centralise des informations sensibles :
- Les données personnelles de vos clients (RGPD)
- L'historique complet des transactions et des points de fidélité
- Les paramétrages de vos programmes de récompenses
- Les informations de facturation et d'abonnement
- Les accès à vos campagnes marketing
Sans double authentification, un mot de passe volé par hameçonnage (phishing), deviné ou découvert lors d'une fuite de données suffit à compromettre l'intégralité de votre activité. KdoFid vous conseille vivement d'activer cette option dès l'ouverture de votre compte.
Les avantages concrets :
- Protection contre le phishing et l'usurpation d'identité
- Conformité renforcée avec le RGPD (protection des données clients)
- Alerte automatique en cas de tentative de connexion suspecte
- Tranquillité d'esprit dans votre gestion quotidienne
Prérequis avant de commencer
Avant d'activer la double authentification sur votre compte KdoFid, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un compte KdoFid actif
Votre compte doit être créé et votre adresse email vérifiée. Si ce n'est pas encore le cas, rendez-vous sur app.kdofid.fr pour finaliser votre inscription.
Un smartphone (iOS ou Android)
La méthode recommandée utilise une application d'authentification. Les options les plus courantes sont :
- Google Authenticator (gratuit, iOS et Android)
- Microsoft Authenticator (gratuit, iOS et Android)
- Authy (gratuit, iOS et Android, avec sauvegarde cloud)
- 1Password ou Bitwarden (gestionnaires de mots de passe intégrés)
Ou un numéro de téléphone valide
Si vous préférez recevoir les codes par SMS, votre numéro doit être enregistré dans votre profil KdoFid.
Recommandation : Préférez une application d'authentification à la réception de codes par SMS. Les applications sont plus sécurisées (les SMS peuvent être interceptés par des techniques de SIM swapping) et fonctionnent même sans connexion internet.
Activation depuis l'application mobile
L'application mobile KdoFid (disponible sur l'App Store et Google Play) permet d'activer la double authentification directement depuis votre smartphone.
Étape 1 — Ouvrez l'application KdoFid
Connectez-vous avec vos identifiants habituels et accédez à l'écran principal.
Étape 2 — Accédez aux paramètres
Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez Paramètres.
Étape 3 — Ouvrez la section Sécurité
Dans le menu Paramètres, tapez sur Sécurité du compte. Vous verrez l'option Double authentification (2FA) avec un interrupteur désactivé.
Étape 4 — Activez la 2FA
Faites glisser l'interrupteur vers la droite. KdoFid vous demandera de confirmer votre mot de passe actuel pour valider cette action.
Étape 5 — Choisissez votre méthode
Un menu vous propose deux options :
- Application d'authentification (recommandé)
- SMS
Sélectionnez votre méthode préférée et suivez les instructions à l'écran.
Étape 6 — Scannez le QR code (si application d'authentification)
Un QR code apparaît à l'écran. Ouvrez votre application d'authentification, appuyez sur le bouton + ou Ajouter un compte, puis scannez le QR code. Un code à 6 chiffres s'affiche immédiatement.
Étape 7 — Saisissez le code de vérification
Entrez le code à 6 chiffres dans le champ prévu sur KdoFid, puis appuyez sur Valider. La double authentification est maintenant active.
Activation depuis le tableau de bord web
Si vous gérez votre compte depuis un ordinateur, voici la procédure à suivre sur app.kdofid.fr.
Étape 1 — Connectez-vous à votre tableau de bord
Rendez-vous sur app.kdofid.fr et saisissez vos identifiants.
Étape 2 — Accédez aux paramètres de sécurité
Cliquez sur votre avatar ou vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant. Dans la page qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet Sécurité.
Étape 3 — Lancez l'activation
Dans la section Double authentification, cliquez sur le bouton Activer la 2FA. Entrez votre mot de passe actuel pour confirmer.
Étape 4 — Scannez le QR code avec votre téléphone
Un QR code s'affiche sur votre écran. Ouvrez votre application d'authentification sur votre smartphone et scannez ce code. Votre application génère alors un code à 6 chiffres qui se renouvelle toutes les 30 secondes.
Étape 5 — Validez la configuration
Saisissez le code à 6 chiffres dans le champ de vérification sur votre tableau de bord KdoFid, puis cliquez sur Confirmer. Un message de confirmation s'affiche : votre compte est désormais protégé.
Important : Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est correctement synchronisée. Les codes TOTP (Time-based One-Time Password) sont basés sur l'heure exacte. Un décalage de plus de 30 secondes empêche la validation.
Configurer une application d'authentification
Voici le détail de la configuration pour les applications les plus utilisées.
Google Authenticator
- Téléchargez l'application sur votre store
- Ouvrez-la et appuyez sur + en bas à droite
- Sélectionnez Scanner un QR code
- Scannez le QR code affiché par KdoFid
- Le compte KdoFid apparaît dans votre liste avec un code renouvelé toutes les 30 secondes
Microsoft Authenticator
- Téléchargez et ouvrez l'application
- Appuyez sur + en haut à droite
- Choisissez Autre compte (Google, Facebook, etc.)
- Scannez le QR code KdoFid
- Le compte s'ajoute automatiquement
Authy (recommandé pour la sauvegarde)
Authy présente l'avantage de sauvegarder vos comptes dans le cloud. En cas de perte ou changement de téléphone, vous pouvez restaurer tous vos comptes 2FA sans interruption de service.
- Créez un compte Authy avec votre numéro de téléphone
- Appuyez sur + pour ajouter un compte
- Sélectionnez Scanner le code QR
- Scannez le QR code KdoFid
Codes de secours : comment les gérer
Lors de l'activation de la 2FA, KdoFid génère automatiquement 8 codes de secours à usage unique. Ces codes permettent d'accéder à votre compte si vous perdez votre téléphone ou n'avez pas accès à votre application d'authentification.
Comment les récupérer
Immédiatement après l'activation, une fenêtre affiche vos codes de secours. Vous pouvez également les consulter à tout moment dans Mon compte > Sécurité > Codes de secours.
Comment les stocker
- Téléchargez-les en format PDF via le bouton Télécharger
- Imprimez-les et conservez-les dans un endroit sûr (coffre-fort, tiroir fermé à clé)
- Sauvegardez-les dans un gestionnaire de mots de passe chiffré (Bitwarden, 1Password)
- Ne les stockez jamais dans un simple fichier texte ou dans votre messagerie
Règles d'utilisation
- Chaque code ne peut être utilisé qu'une seule fois
- Après utilisation d'un code, générez immédiatement une nouvelle série depuis les paramètres de sécurité
- Si vous n'avez plus de codes de secours et avez perdu votre téléphone, contactez le support KdoFid à support@kdofid.fr
Désactiver la double authentification
La désactivation de la 2FA est possible mais déconseillée. Si vous devez le faire (par exemple lors d'un changement de téléphone), voici la procédure :
- Connectez-vous à votre compte KdoFid (vous aurez besoin de votre code 2FA ou d'un code de secours)
- Accédez à Mon compte > Sécurité
- Cliquez sur Désactiver la 2FA
- Confirmez avec votre mot de passe
- Saisissez un code de vérification généré par votre application d'authentification
- Validez
Attention : La désactivation de la 2FA rend votre compte plus vulnérable. Réactivez-la dès que possible, notamment après un changement de téléphone.
Procédure en cas de perte de téléphone
Si vous avez perdu votre téléphone et n'avez plus accès à vos codes de secours, contactez directement le support KdoFid. Une procédure de vérification d'identité vous permettra de récupérer l'accès à votre compte en toute sécurité.
Problèmes fréquents
Le code à 6 chiffres est refusé
Vérifiez que l'heure de votre téléphone est correctement synchronisée (activez la synchronisation automatique de l'heure dans les paramètres de votre téléphone). Le code se renouvelle toutes les 30 secondes ; assurez-vous de le saisir avant expiration.
Je ne reçois pas le SMS de vérification
Vérifiez que le numéro de téléphone enregistré dans votre profil KdoFid est correct. Attendez 2 à 3 minutes avant de demander un renvoi. En cas de problème persistant, passez à la méthode application d'authentification.
J'ai perdu accès à mon application d'authentification
Utilisez un de vos codes de secours pour vous connecter. Une fois connecté, désactivez puis réactivez la 2FA pour reconfigurer une nouvelle application.
Le QR code ne se scanne pas
Assurez-vous que l'appareil photo de votre téléphone fonctionne correctement. Vous pouvez également entrer manuellement la clé secrète affichée sous le QR code dans votre application d'authentification.
Je dois accéder à mon compte depuis un nouvel ordinateur
À chaque connexion depuis un nouvel appareil, KdoFid demande votre code 2FA. Cela est normal et fait partie du mécanisme de protection.
Conclusion
L'activation de la double authentification sur KdoFid est une démarche simple qui prend moins de cinq minutes et protège durablement votre activité et les données de vos clients. Ne remettez pas cette configuration à plus tard : la sécurité de votre programme de fidélité est aussi importante que la fidélité de vos clients.
En tant que commerçant, vous avez la responsabilité de protéger les informations personnelles que vos clients vous confient. La 2FA est la première ligne de défense pour honorer cet engagement.
Prêt à lancer votre programme de fidélité ?
Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 6 min.