Comment afficher votre QR code personnel pour être scanné en caisse

Plus besoin de carte physique en plastique oubliée au fond de votre sac. Avec KdoFid, votre QR code personnel est toujours dans votre poche, sur votre smartphone. En quelques secondes, vous pouvez le présenter à la caisse et accumuler vos points de fidélité à chaque visite. Voici comment faire.

Temps estimé : 1 à 2 minutes

Sommaire

• Prérequis
• Étape 1 — Ouvrir l'application KdoFid
• Étape 2 — Accéder à votre QR code personnel
• Étape 3 — Présenter votre QR code en caisse
• Utiliser le QR code sans connexion internet
• Problèmes fréquents
• Conclusion

Prérequis

Avant de présenter votre QR code en caisse, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

• Un smartphone (iPhone ou Android) avec l'application KdoFid installée
• Un compte KdoFid actif — si vous n'en avez pas encore, la création est gratuite et prend moins de 2 minutes sur app.kdofid.fr
• Être inscrit au programme de fidélité du commerçant que vous souhaitez visiter

Bon à savoir : Votre QR code personnel est unique et lié à votre compte. Il ne change pas d'un commerçant à l'autre — c'est toujours le même code qui vous identifie dans tous les commerces partenaires KdoFid.

Étape 1 — Ouvrir l'application KdoFid

La première chose à faire est d'ouvrir l'application KdoFid sur votre téléphone.

Sur iPhone :

1. Appuyez sur l'icône KdoFid sur votre écran d'accueil (fond violet avec un cadeau blanc)
2. L'application s'ouvre directement sur votre tableau de bord personnel
3. Si vous n'êtes pas encore connecté, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe

Sur Android :

1. Retrouvez l'icône KdoFid dans votre tiroir d'applications ou sur votre écran d'accueil
2. Appuyez dessus pour lancer l'application
3. Connectez-vous si nécessaire avec vos identifiants habituels

Astuce pro : Ajoutez l'application KdoFid à votre écran d'accueil pour y accéder encore plus vite. Sur iPhone, maintenez l'icône appuyée → "Ajouter à l'écran d'accueil". Sur Android, maintenez l'icône dans le tiroir → "Ajouter à l'écran d'accueil".

Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord. Vous y voyez votre solde de points, votre niveau de fidélité (Bronze, Argent, Or ou Platine) et vos dernières transactions.

Étape 2 — Accéder à votre QR code personnel

Depuis votre tableau de bord, accéder à votre QR code est une opération en un seul geste.

Méthode 1 — Via l'icône QR code (la plus rapide) :

1. Sur la page d'accueil de l'application, repérez l'icône QR code en haut à droite de l'écran (ou dans la barre de navigation du bas selon votre version)
2. Appuyez dessus
3. Votre QR code personnel s'affiche immédiatement en plein écran

Méthode 2 — Via votre profil :

1. Appuyez sur votre photo de profil ou vos initiales en haut à gauche
2. Sélectionnez "Mon QR code" ou "Ma carte fidélité"
3. Votre code s'affiche en grand format

Méthode 3 — Via la carte fidélité d'un commerce :

1. Depuis l'onglet "Mes commerces" ou "Mes programmes"
2. Sélectionnez le commerce où vous souhaitez cumuler des points
3. Appuyez sur "Afficher mon QR code"

Dans tous les cas, votre QR code s'affiche en format optimisé pour le scan : grand, contrasté, avec votre nom et prénom affichés juste en dessous pour que le commerçant puisse confirmer votre identité.

Bon à savoir : Le QR code affiché contient toutes les informations nécessaires pour vous identifier : votre identifiant unique KdoFid, chiffré et sécurisé. Aucune donnée bancaire n'y figure.

Étape 3 — Présenter votre QR code en caisse

Vous avez votre QR code affiché à l'écran ? Parfait. Voici comment se déroule la présentation en caisse.

1. Augmentez la luminosité de votre écran

Avant de tendre votre téléphone au commerçant ou à la caissière, augmentez la luminosité de votre écran au maximum. Un écran trop sombre peut rendre le scan difficile, surtout dans un environnement bien éclairé.

Pour augmenter la luminosité rapidement :

• iPhone : Faites glisser depuis le coin supérieur droit → Centre de contrôle → Faites glisser le curseur de luminosité vers le haut
• Android : Faites glisser depuis le haut de l'écran → Panneau de notifications → Faites glisser le curseur de luminosité

2. Tenez votre téléphone stable

Présentez votre téléphone à plat, écran face au scanner du commerçant. Tenez-le à environ 15 à 30 cm de l'appareil de scan. Pas besoin de vous rapprocher trop — les scanners modernes lisent les QR codes à distance raisonnable.

3. Le scan s'effectue en moins de 2 secondes

Le scanner du commerçant émet un bip sonore ou affiche un message de confirmation à l'écran dès que le QR code est reconnu. Le commerçant valide alors l'opération de son côté et vos points sont immédiatement crédités sur votre compte.

4. Vérifiez la confirmation

Après le scan, deux façons de vérifier que vos points ont bien été ajoutés :

• Notification push : KdoFid vous envoie une notification sur votre téléphone dès que vos points sont crédités (ex : "Bravo ! +50 points crédités chez Boulangerie Dupont")
• Vérification manuelle : Retournez sur l'application → consultez votre solde ou l'historique de vos transactions

Important : Présentez toujours votre QR code avant de payer. Certains commerçants peuvent ne pas pouvoir attribuer les points rétroactivement une fois la transaction clôturée.

Utiliser le QR code sans connexion internet

L'une des grandes forces de KdoFid est de fonctionner même sans connexion internet. Votre QR code personnel est disponible en mode hors ligne.

Comment ça fonctionne :

Une fois l'application ouverte et votre compte chargé au moins une fois, KdoFid mémorise votre QR code en local sur votre téléphone. Ainsi, même si vous perdez le signal (en sous-sol, en zone blanche, en avion…), votre QR code reste accessible et peut être présenté au commerçant.

Pour activer le mode hors ligne :

1. Assurez-vous d'avoir ouvert l'application au moins une fois avec une connexion active
2. Votre QR code est automatiquement mis en cache
3. En cas de perte de connexion, ouvrez l'application normalement — un indicateur "Hors ligne" peut apparaître, mais votre QR code reste visible et scannable

Note : En mode hors ligne, les points peuvent être attribués en différé par le commerçant et crédités dès que vous retrouvez une connexion internet.

Problèmes fréquents

Q : Mon QR code ne s'affiche pas, l'écran reste blanc ou en chargement.

R : Vérifiez d'abord votre connexion internet — même si le QR code fonctionne hors ligne, il a besoin d'une première connexion pour se charger. Si le problème persiste avec une connexion active, fermez complètement l'application et relancez-la. Si cela ne résout pas le problème, déconnectez-vous puis reconnectez-vous depuis les paramètres du compte.

Q : Le scanner du commerçant n'arrive pas à lire mon QR code.

R : Plusieurs causes possibles : écran trop sombre (augmentez la luminosité à 100 %), reflets sur la vitre de protection de votre téléphone (inclinez légèrement votre écran), ou application qui a besoin d'une mise à jour. Vérifiez si une mise à jour KdoFid est disponible dans l'App Store ou le Google Play Store.

Q : Mes points n'ont pas été crédités après le scan.

R : Attendez quelques secondes — la synchronisation peut prendre jusqu'à 30 secondes. Si après 5 minutes aucun point n'apparaît, vérifiez l'historique de vos transactions dans l'application. Si la transaction n'y figure pas, contactez le commerçant directement muni de votre ticket de caisse pour qu'il puisse attribuer les points manuellement depuis son interface KdoFid.

Conclusion

Afficher votre QR code personnel KdoFid en caisse est l'opération la plus simple qui soit : ouvrez l'application, affichez le code, présentez-le au scanner. En moins de 5 secondes, vos points sont crédités et vous progressez vers votre prochain niveau de fidélité — Bronze, Argent, Or ou Platine.

Avec KdoFid, le mode hors ligne vous assure de ne jamais rater un cumul de points, même sans connexion. Et si vous préférez encore plus de praticité, ajoutez votre carte de fidélité directement dans Apple Wallet ou Google Wallet pour l'avoir encore plus rapidement sous la main.

Prêt à lancer votre programme de fidélité ?

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Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 5 min.