Comment activer ou désactiver les notifications de mon application fidélité **Les notifications d'une application de fidélité sont précieuses : elles vous informent en temps réel de vos points cu...
Les notifications d'une application de fidélité sont précieuses : elles vous informent en temps réel de vos points cumulés, des offres exclusives et des récompenses disponibles. Mais elles peuvent aussi devenir envahissantes si elles ne sont pas bien configurées. Ce guide vous explique comment trouver le bon équilibre et personnaliser vos alertes selon vos préférences.
Temps estimé : 5 à 10 minutes
Sommaire
Comprendre le problème
Une application de fidélité peut envoyer plusieurs types de notifications, qui n'ont pas toutes la même valeur selon vos habitudes et vos besoins :
- Notifications transactionnelles : confirmation de points crédités après un achat — très utiles pour suivre votre solde en temps réel
- Notifications de récompenses : alerte lorsque vous atteignez un palier ou qu'une récompense devient disponible — importantes pour ne pas rater une opportunité
- Notifications d'offres : promotions temporaires, offres double-points, challenges — utiles si vous voulez maximiser vos points, mais peuvent être perçues comme du marketing
- Notifications d'expiration : alertes lorsque des points sont sur le point d'expirer — importantes pour ne pas perdre des avantages acquis
- Notifications de rappel : si vous n'avez pas visité un commerce depuis un certain temps
La gestion de ces notifications s'effectue à deux niveaux : au niveau du système d'exploitation de votre téléphone (iOS ou Android), et au niveau de l'application KdoFid elle-même. Les deux niveaux fonctionnent en conjonction : si les notifications sont désactivées au niveau du système, aucune notification de l'application ne pourra passer, quelle que soit la configuration dans l'application.
Solution étape par étape
Gérer les notifications au niveau du système d'exploitation
#### Sur Android
Étape 1 — Accédez aux paramètres de notifications de KdoFid
Appuyez longuement sur l'icône de l'application KdoFid sur votre écran d'accueil. Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez "Infos sur l'appli" ou "Paramètres de l'application". Appuyez ensuite sur "Notifications".
Étape 2 — Activez ou désactivez toutes les notifications
En haut de l'écran, un interrupteur principal vous permet d'activer ou de désactiver l'ensemble des notifications KdoFid d'un seul geste. Activé = vous recevez les alertes. Désactivé = silence total.
Étape 3 — Gérez les catégories de notifications (Android 8 et supérieur)
Sur les versions Android récentes, les applications peuvent organiser leurs notifications en canaux (catégories). Vous verrez probablement des canaux comme "Points crédités", "Offres et promotions", "Rappels", etc. Vous pouvez activer/désactiver chaque canal indépendamment selon vos préférences.
#### Sur iPhone (iOS)
Étape 1 — Ouvrez les Réglages iOS
Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'application "Réglages" (icône d'engrenage).
Étape 2 — Accédez aux notifications de KdoFid
Faites défiler la liste jusqu'à trouver KdoFid, ou utilisez la barre de recherche en haut pour le trouver plus rapidement. Appuyez sur KdoFid puis sur "Notifications".
Étape 3 — Configurez vos préférences
Sur l'écran qui s'affiche, vous pouvez :
- Activer/désactiver totalement les notifications avec l'interrupteur "Autoriser les notifications"
- Choisir si les notifications apparaissent sur l'écran verrouillé, dans le centre de notifications et/ou sous forme de bandeaux
- Activer/désactiver le son et le badge (le chiffre qui s'affiche sur l'icône de l'application)
Gérer les notifications au niveau de l'application KdoFid
Étape 4 — Ouvrez les paramètres de l'application KdoFid
Dans l'application, appuyez sur l'icône de profil, puis sur "Paramètres" ou "Mes préférences".
Étape 5 — Accédez à la section "Notifications"
Repérez la section dédiée aux notifications dans les paramètres. Vous y trouverez une liste des types de communications avec des interrupteurs individuels.
Étape 6 — Personnalisez chaque type de notification
Configurez vos préférences pour chaque type de notification :
- Points crédités après achat : recommandé de garder activé pour suivre votre solde
- Récompenses disponibles : recommandé de garder activé pour ne pas rater une récompense
- Offres et promotions : à activer si vous souhaitez être informé des offres spéciales, à désactiver si vous les trouvez intrusives
- Points sur le point d'expirer : très recommandé de garder activé pour ne jamais perdre de points
- Newsletters et communications commerciales : entièrement facultatif, selon vos préférences
Étape 7 — Sauvegardez vos préférences
Appuyez sur "Enregistrer" ou "Confirmer" pour sauvegarder vos réglages. Un email de confirmation de vos préférences vous sera éventuellement envoyé.
Causes fréquentes
Voici pourquoi les utilisateurs souhaitent modifier leurs paramètres de notifications :
- Trop de notifications : sentiment d'être submergé par des alertes marketing non désirées
- Notifications manquées : les notifications push n'ont pas été activées lors de l'installation et des offres importantes ont été ratées
- Refus initial : lors de l'installation, l'autorisation de notifications a été refusée et l'on souhaite maintenant les activer
- Changement d'appareil : après un changement de téléphone, les préférences de notifications ne sont pas restaurées automatiquement
- Notification silencieuse : les notifications arrivent sans son ni vibration alors qu'on les souhaite sonores
- Mises à jour iOS/Android : certaines mises à jour du système réinitialisent les paramètres de notification
- Mode ne pas déranger : les notifications sont actives mais le mode "ne pas déranger" du téléphone les bloque silencieusement
Conseil KdoFid : nous vous recommandons de garder au minimum les notifications "Points crédités" et "Récompenses disponibles" actives. Ces deux types d'alertes sont directement liés à votre bénéfice et vous permettent de suivre votre programme en temps réel sans être envahi par des messages commerciaux.
Problèmes fréquents
J'ai activé les notifications dans l'application mais je n'en reçois aucune. Pourquoi ?
Les notifications doivent être autorisées à deux niveaux : dans l'application ET dans les paramètres système de votre téléphone. Vérifiez que les notifications KdoFid sont bien activées dans les paramètres de votre iPhone ou Android (voir étapes 1 à 3 ci-dessus). Si les deux niveaux sont activés et que vous ne recevez toujours pas de notifications, vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode "Ne pas déranger" et que vous avez bien une connexion internet active.
Je reçois des notifications mais elles ne s'affichent pas sur l'écran verrouillé. Comment les afficher ?
Sur iPhone, allez dans Réglages > Notifications > KdoFid et assurez-vous que l'option "Sur l'écran verrouillé" est cochée. Sur Android, allez dans les paramètres de notification de l'application et activez l'affichage sur écran verrouillé. Cette option peut être bloquée par votre politique de confidentialité de l'écran verrouillé — vérifiez les réglages dans Paramètres > Affichage > Écran verrouillé.
Puis-je recevoir les notifications importantes (points, récompenses) sans les notifications publicitaires ?
Oui, c'est exactement le but de la gestion par catégorie. Dans les paramètres de l'application KdoFid, désactivez les catégories "Offres et promotions" et "Newsletters" tout en gardant actives les catégories "Points crédités" et "Récompenses disponibles". Vous bénéficiez ainsi d'alertes utiles sans messages commerciaux indésirables. Sur Android 8+, cette granularité est également disponible au niveau des canaux de notification du système.
Conclusion
La gestion des notifications est un aspect souvent négligé d'une application de fidélité, alors qu'elle peut grandement améliorer votre expérience au quotidien. Des notifications bien configurées vous permettent de ne jamais rater un crédit de points, une récompense disponible ou une offre limitée dans le temps — sans pour autant être dérangé par des communications non souhaitées.
KdoFid vous offre un contrôle granulaire sur vos notifications, à la fois dans l'application et via les paramètres de votre système. N'hésitez pas à ajuster ces réglages selon vos habitudes pour tirer le meilleur parti de votre programme de fidélité.
Prêt à lancer votre programme de fidélité ?
Article mis à jour le 2026-03-01. Catégorie : Guides pratiques. Temps de lecture : 7 min.